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?安徽誉和对保安人员应具备的素质

安徽誉和对保安人员应具备的素质：1、高度的警惕性：警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子阴谋，及时揭露和打击他们的种种违fa行为。

2、高**的策略性：策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，芜湖保安，避实就虚特别是防备时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜不法分子。

3、防卫的灵活性：灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

誉和安部任务及岗位职责：保安部任务，保安部是gong安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击犯zui分子的活动，小区物业保安，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，门卫保安，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合有关部门打击大厦内及周围发生的违fa活动。

5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

1、员工必须意识到公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。

2、细心、耐心地聆听用户投诉、让用户畅所欲言。

3、认真地用书面形式记录下投诉内容，*、妥善地解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。

4、受理投诉不得涂改，撕毁或假造涉及本人的投诉记录。

5、投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。

6、对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意，贴身护卫保安，处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。